Home Winkel
Customer Service

Choose a subject below or get in touch with us

Algemeen
Producten
General
Zit er alcohol in jullie producten?
De meeste van onze producten zijn alcoholvrij. We streven ernaar om al onze producten in de toekomst alcoholvrij te maken. We hebben pictogrammen toegevoegd aan onze productpagina's om het gemakkelijk te herkennen. Als je het alcoholvrij icoon ziet, weet je zeker dat dit product het niet bevat. Sommige van onze producten bevatten alcohol. Dit alcoholpercentage is bij normaal gebruik niet schadelijk. De hoeveelheid alcohol per dag is namelijk erg laag, al wordt het niet aangeraden voor jonge kinderen en is het beter om een arts te raadplegen.
Zit er sesam in jullie producten?
Onze B12 neusdruppels bevatten gezuiverde Sesamolie en daarmee is er een kleine kans op sesam allergenen in deze producten.
Zit er soja in jullie producten?
Op dit moment bevatten onze liposomale producten nog SOJA lecithine en daarmee is er een zeer kleine kans op soja allergenen in onze producten. We streven ernaar om al onze producten te maken met zonnebloem lecithine, zodat we hiermee een allergene probleem voor onze klanten geëlimineerd.
Zijn jullie producten veganistisch?
Onze D3 wordt gehaald uit schapenwol. Hiermee zijn onze producten welke D3 bevatten (D3, K2+D3, ADEK & Multivitamine) vegetarisch. Onze overige producten zijn veganistisch aangezien deze geen producten bevatten van dierlijke oorsprong.
Zijn jullie producten vegetarisch?
Onze D3 wordt gehaald uit schapenwol. Hiermee zijn onze producten welke D3 bevatten (D3, K2+D3, ADEK & Multivitamine) vegetarisch.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja op afspraak kunt u, uw bestelling ook komen afhalen op onze locatie in Deventer. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice via webshop@curesupport.com
Naar welke landen versturen jullie bestellingen?
Wij versturen wereldwijd. Let hierbij wel op de verzendkosten per land en de restricties omtrent CBD producten in het land waar je item naartoe verstuurd wordt.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen door te mailen naar webshop@curesupport.com.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 13:00 uur CEST zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Daarna zijn we afhankelijk van de bezorgdiensten. Je kunt je pakket binnen 1-2 dagen verwachten als het geen drukke periode is bij het koeriersbedrijf. Houd je track & trace code in de gaten. Bovenstaande informatie is niet van toepassing op internationale zendingen.
Kan ik de besteldatum aanpassen?
Helaas is het niet mogelijk om de besteldatum aan te passen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt op het moment dat je pakket ingepakt en klaar voor verzending is, een track&trace code. Hiermee kun je live je bestelling volgen.
Kan ik mijn producten retourneren?
Producten welke ongeopend zijn kunnen retour gestuurd worden binnen 7 dagen na ontvangst. Je retour kan je melden bij de klantenservice met de reden voor retour. Onze klantenservice zal hierbij de retour informatie toesturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Op onze website kan je betalen met iDEAL, Creditcard, Bancontact, GiroPay en sofort banking.